Preguntas Frecuentes

Dirígete a la sección Guía de tallas, en ella encontrarás el tallaje de acuerdo a la marca y su equivalente en talla MX. En cada producto incluímos información de referencia sobre la marca; de cualquier manera, si tienes dudas, mándanos DM o WA, será un gusto asesorarte.

¡No te preocupes! Contáctanos y con gusto te asesoramos sobre medidas, tipo de tela y otros detalles. Además,  tenemos un showroom, visítanos y pruébate todo lo que te gusta, podrás llevarte los diseños más increíbles a casa. Mándanos WA o DM para coordinar fecha y hora. Estaremos felices de recibirte.

Si tu compra es igual o mayor a $1,500 pesos mexicanos, el envío es gratis, de lo contrario, el monto del envío será calculado en la pantalla de checkout y se sumará al monto total de tu compra.

Claro. Aplica en compras mayores a $1,500 pesos

Una vez completada tu compra en línea tardamos máximo 2 días hábiles en hacer la entrega a paquetería. Dependiendo de tu ubicación, a nuestro proveedor de paquetería le tomará de 2 a 5 días hábiles hacer la entrega. 

En ocasiones, los envíos pueden sufrir retrasos por causas ajenas a nosotros.

Estamos en CDMX, por lo que si tu ubicación es cercana a nuestra zona, el tiempo de entrega puede ser menor.

Nuestro proveedor de paquetería te hará llegar un email con algunos datos de tu compra, el código de rastreo y guía, con ello podrás dar seguimiento y conocer más detalles de la entrega.

No. Por ahora, los envíos son solo dentro del territorio nacional.

Para pedidos con envíos urgentes, por favor contáctanos vía WA o DM.

En caso de que tu pedido no pueda entregarse y el servicio de mensajería nos lo devuelva, nos comunicaremos contigo tan pronto como lo tengamos de vuelta y coordinaremos el reenvío por una tarifa adicional.

Tutti Polewear es una marca que promueve la práctica de pole en todas sus formas y busca activamente colaborar con quienes comparten la misma idea, por lo que estaremos asistiendo presencialmente a diversos eventos en los que podrás encontrar nuestros productos. Los detalles, los daremos a conocer con anticipación en nuestras redes sociales.

Mándanos DM o WA y con gusto te atendemos para solucionar el incidente.